Hotline

Bei Fragen zur Funktionalität von TextCount oder bei Problemen senden Sie uns bitte eine e-Mail an:
    
support@textcount.com

Wenn Sie Probleme mit dem Zählen einer bestimmten Datei haben, senden Sie uns bitte folgende Dateien:

  • Die Datei, mit der Sie beim Zählen mit TextCount Probleme haben. (Höchste Vertraulichkeit wird selbstverständlich gewährleistet).
  • Die Profildatei (*.tpf), mit der Sie die Datei gezählt haben.

Um möglichst schnell reagieren zu können, teilen Sie uns bitte Ihre Arbeitsumgebung auf Ihrem Computer mit:

  • TextCount Version inkl. Versionsstand,
      z.B. 6.0A16 050625 (siehe Menü – Hilfe – Info)
  • Microsoft Windows-Version
  • Microsoft Office-Version

Ohne diese Informationen können wir keine Analyse von speziellen Zählproblemen durchführen.

Für Fragen zur Bestellung, Lieferung, Zahlungsmöglichkeiten und Netz- bzw. Mehrfachlizenzen wenden Sie sich bitte per e-Mail an:
    
info@linguaware.de

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